www.motor-parts.com ™ motor

Раздел клиента >> Анализ работы сети ПроМотор

Николай Иванович



Регистр. 27/04/06
Сообщений: 24
Re: Когда клиента "не предупредили"
      05/05/06 10:22 AM (194.44.21.150)

30.03.06г. по почте было получено заявление от ЧП Баша М.М. с претензиями в адрес Донецкого регионального представительства ООО СП «В.М.С.» в сумме 1 289 грн. 24 коп. на двух листах без приложения .
По существу высказанных претензий сообщаю следующее :
13.12.05 в Донецкое региональное представительство ООО СП «В.М.С.» обратился частный предприниматель Баша М.П. с просьбой выполнить ремонт головки блока цилиндров IVEKO , информации о степени своей компетентности не сообщил , но всячески старался минимизировать расходы по ремонту агрегата , пришлось даже дополнительно разъяснять необходимость замены или восстановления направляющих втулок . В результате был определен минимальный объем работ и открыт заказа № 2484 . Во время приема заказа Баша на вопрос о проблемах с герметичностью ГБЦ ответил отрицательно , сославашись на то , что претензий к герметичности головки у него не было , двигатель нормально работал до ремонта .
В связи с тем , что заказчик долго не мог найти направляющих втулок и для минимизации «подрезки седел» была согласована с заказчиком по телефону и выполнена операция восстановления направляющих втулок по технологии K-Line . 30.12.05 заказ № 2484 ЧП Баша был выдан с подписанием акта выполненных работ и демонстрацией тепловых зазоров и качества обработки седел и клапанов . Указанного Башой М.П. в заявлении утвердительного ответа на вопрос о работоспособности ГВЦ в целом наши специалисты не давали , т.к. наши обязательства перед заказчиками строятся исключительно на «Декларации об ограничении ответственности по выполнению работ механической обработки и восстановительного ремонта ДВС», вывешенной на доске объявлений у входа в цех .
04.01.06 Баша М.П. вновь обратился в представительство с просьбой увеличить зазор между клапанами и толкателями с учетом имеющихся регулировочных шайб . Идя на встречу заказчику торцовка 4 клапанов была выполнена без открытия дополнительного заказа . Тогда же заказчик сообщил ,что при сборке двигателя специалистами была нарушена технология затяжки головки , повлекшая за собой поломку распредвала смонтированного в ГБЦ ( в связи с чем ему пришлось приобретать новый распредвал ) . Нареканий по поводу негерметичности системы охлаждения от него снова не поступало .
30.01.06 Баша М.П. вновь обратился в Донецкое региональное представительство ООО СП «В.М.С.» с вопросом проверки герметичности рубашки охлаждения . Был открыт заказ № 2577 и в тот же день было выполнено тестирование , выявившее нарушение герметичности рубашки охлаждения ГБЦ , о чем был выдан акт с соответствующей записью .
На основании вышеизложенного считаю претензии Баша М.П. необоснованными . Ссылки заказчика на свою некомпетентность ничем не подтверждаются , ибо когда заказчик сразу говорит о своей некомпетентности , специалисты представительства предлагают полный объем работ , включая и тестирование . Но в данном случае имело место настойчивое желание минимизировать расходы по ремонту ( хотя всем известно - «Скупой платит дважды» ).
Посему , рассмотрев заявление Баша М.П. по существу , считаю невозможным удовлетворение его просьбы в части якобы нанесенного материального ущерба специалистами Донецкого регионального представительства ООО СП «В.М.С.»

Руководитель Донецкого регионального Половинка Н.И.
представительства ООО СП «В.М.С.»

Опции: Распечатать сообщение   Напомнить для ответа позже     Уведомить Модератора


Вся тема
Тема Автор Опубликовано
* Когда клиента "не предупредили" AndriyАдминистратор 03/05/06 10:34 PM
. * * Re: Когда клиента "не предупредили" ANLES   18/05/06 05:58 PM
. * * Re: Когда клиента "не предупредили" AndriyАдминистратор   20/05/06 11:59 PM
. * * Re: Когда клиента "не предупредили" Lemeshinsky   22/05/06 08:20 AM
. * * Re: Когда клиента "не предупредили" Lemeshinsky   22/05/06 08:31 AM
. * * Re: Когда клиента "не предупредили" AndriyАдминистратор   22/05/06 03:24 PM
. * * Re: Когда клиента "не предупредили" Lemeshinsky   22/05/06 08:29 AM
. * * Re: Когда клиента "не предупредили" ANLES   23/05/06 02:16 AM
. * * Re: Когда клиента "не предупредили" AndriyАдминистратор   29/03/07 12:13 AM
. * * Re: Когда клиента "не предупредили" ANLES   29/03/07 07:40 PM
. * * Re: Когда клиента "не предупредили" AndriyАдминистратор   02/07/07 09:20 AM
. * * Re: Когда клиента "не предупредили" Николай Иванович   05/05/06 10:22 AM
. * * Re: Когда клиента "не предупредили" AndriyАдминистратор   17/05/06 09:56 PM
. * * Re: Когда клиента "не предупредили" AndriyАдминистратор   10/05/06 08:56 AM
. * * Re: Когда клиента "не предупредили" Николай Иванович   11/05/06 08:44 AM
. * * Re: Когда клиента "не предупредили" AndriyАдминистратор   11/05/06 08:19 PM
. * * Re: Когда клиента "не предупредили" Николай Иванович   17/05/06 05:54 PM

Дополнительная информация
0 зарегистрированных и 1 анонимных пользователей просматривают форум.

Модератор:  Павел Александрович, Виктор Федорович, MotorSportMech 



Права
      Вы не можете начинать новые темы
      Вы не можете отвечать по теме
      HTML-формат не используется
      Спец.разметка используется

Рейтинг:
Просмотров темы: 55286

Оцените эту тему

Перейти

Contact Us motor-parts.com

Powered by VBIOS 6.5.2