Николай Иванович
()
11/05/06 08:44 AM
194.44.21.150
Re: Когда клиента "не предупредили"

Суть претензий заказчика раскрывается одной фразой "Вы специалисты , пользуясь моей некомпетентностью , не выполнили в начале работ тестирование , и как результат - я понес неоправданные затраты." При этом совершенно упускается из виду тот факт , что при приеме заказа всегда делается опрос заказчика и определяется перечнь необходимых работ , включая и тестирование ,которое мы настоятельно рекомендуем если история ГБЦ неизвестна . И здесь чаще всего речь идет о желании клиента потратить деньги на якобы необходимое тестирование - ведь двигатель работал без проблем .
К сожалению диалога с Башой М.П. после выявления негерметичности рубашки охлаждения просто не получилось , заказчик ничего не хотел слышать о том , что его ГБЦ отработала значительный ресурс( о чем ему впоследствии сообщили специалисты института им. Патона ) , о том что имели место критические нагрузки в ГБЦ при сборке, повлекшие за собой поломку распределительного вала.



Contact Us motor-parts.com

Powered by VBIOS 6.5.2